FAQ

Foire aux Questions

Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus courantes. Cependant, si tu ne trouves pas ce que tu cherches, n’hésite pas à me poser ta question directement via le formulaire de contact.

Quand j’étais petite, j’allais souvent « au kaz » de Saint-Philippe avec ma cousine. Il y avait toute sorte d’ateliers créatifs, dont la création de bijoux en perles. Chez moi, je faisais beaucoup de bracelets brésiliens, en perles, en fleurs, en vacoa, je réparais les bijoux cassés etc. Ça a toujours fait partie de ma vie.

L’envie de vivre mes rêves, de rendre ma fille fière en incarnant le changement que moi-même j’admirais chez les autres. J’ai toujours admiré les personnes qui vivent de leur passion. Mon chéri s’est lancé dans l’entrepreneuriat en premier et on a rencontré des amis qui sont aussi dans cette même dynamique. Avoir un entourage si encourageant m’a poussée à passer le cap et devenir moi-même entrepreneure et vivre de ma passion, la création de bijoux.

Ça vient de « Nema » en fait, le surnom que mon chéri me donnait avant. De « je t’aime » ça s’est transformé en « je te nem » puis « je te nema » et voilà. Nemea est donc un dérivé de ce petit nom qu’il me donnait.

Sur mon île natale, à la Réunion. Plus précisément à Petite-Île.

Oui bien-sûr ! J’ai voulu concevoir des bijoux éternels qui peuvent se porter en toute circonstance. Les bijoux Nemea sont donc fait avec de l’acier inoxydable doré et hypoallergénique. Du coup tu peux les porter à la piscine, la plage, pour faire ton sport aussi.

Tous les bijoux en pierres ou en perles sont personnalisables. Tu peux choisir la couleur de perle ou la pierre que tu souhaites. De plus, la taille aussi est ajustable selon ton poignet, cheville ou ton cou. Ceci afin de réduire les extensions de bijoux qui sont souvent trop long que je trouve assez encombrant. Cependant, je ne propose pas de service de bijoux personnalisé à la demande. Je ne propose que les bijoux disponibles sur la boutique.

Il existe certaines pierres qui ne s’accordent pas car leurs énergies sont opposées, comme la Turquoise et l’Améthyste. A l’inverse il y a des pierres dont les bienfaits sont renforcés lorsqu’elles sont associées, comme la Tourmaline noire et la Labradorite qui représentent un très bon combo de pierres protectrices. De manière générale il vaut mieux associer les pierres qui dégagent les mêmes énergies ou qui soignent les mêmes chakras par exemple.

Pas du tout ! Tu ressentiras mieux les bienfaits de la pierre si elle est près de toi, portée en bijou par exemple. Mais qu’elle soit très grosse ou toute petite ne changera rien aux bienfaits de la pierre.

A partir du moment où la commande est passée sur la boutique et que le paiement a été reçu, il faut compter une à deux semaines maximum pour la création. Puis je les envoie dès que la commande est terminée. A partir de là il faut compter 3 à 5 jours ouvrés pour que La Poste livre la commande pour la Réunion et 1 à 2 semaines pour les autres DOM TOM et la métropole. Le jour où la commande est postée, je t’envoie un mail avec les informations nécessaires pour le suivi de la commande.

Les bijoux sont garanties 3 mois, selon le type de casse je propose aux personnes de me contacter en m’envoyant une photo du bijou cassé pour voir l’ampleur des dégâts. Si le bijou est réparable, les frais de port pour le renvoi du bijou est offert. Si le bijou n’est plus sous garantie, la réparation est possible mais les frais de port seront à la charge du client.

La garantie de 3 mois est valable pour toute casse sur n’importe quel bijou de la boutique.

Pour faire marcher ta garantie il te suffit de m’envoyer un message pour me signaler que ton bijou est cassé. Tu peux me contacter via :

  • l’espace « contact » sur la site
  • par mail à [email protected]
  • sur Instagram @nemeabijoux

Puis, envoie moi le bijou dans son emballage d’origine, dans une enveloppe à bulle de préférence pour éviter que le bijou ne soit abîmé au cours du transport, à l’adresse suivante :

Nemea
Angélique Payet Damour
3 impasse des Ajoncs
Piton des Goyaves
97429 Petite-île

L’envoie doit se faire en lettre suivie. Autrement il risquerait de se perdre en route. Le numéro de suivi te servira également de preuve d’envoie, afin que je puisse effectuer le remboursement des frais de port.

Une fois le bijou envoyé, je te rembourse les frais de port d’un montant de 4€, via le moyen de paiement que tu auras utilisé lors de ta commande. Puis dès réception je te le répare et te le renvoie à ma charge, toujours avec amour et en courrier suivi.

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Besoin d’aide pour le choix de ton bijoux ou de ta pierre ? Tu souhaiterais qu’on discute pour créer un bijou selon tes besoins ? N’hésite pas à me contacter ci-dessous.

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Chaque bijoux est réalisé avec des pierres pour te sentir belle et bien. Dans ce guide tu apprendras comment bien les choisir pour en profiter pleinement.